Vips

Visión general

App nativa y website del grupo vips para la gestión como socio del club Vips.

Rol

Research, wireframing, prototipado, UX, UI, diseño gráfico, interacción.

Herramientas

Sketch, Principle.

Meta empresarial

Flujos concretos para diferentes escenarios del socio del Club como pagar en un restaurante a través del móvil, pedir un café concreto en Starbucks o canjear puntos.

Problemas

La infraestructura de cliente contaba con diferentes aspectos tanto de gestión de datos como de visual que no se conectaban entre las partes del grupo. Contaban con muchos momentos de dolor a la hora de pedir y de pago, ya que las opciones para finalizar algunos de estos flows eran demasiado largos.

Objetivo de diseño

Entender los puntos de dolor y sintetizar y realizar un teste rápido para encontrar las oportunidades para condensar lo máximo posible, tanto en pasos como visualmente.